AYUDA Y CONFIANZA
Política de privacidad
Actualizada el 30 de octubre de 2026.
admin@velocrew.es ↗Comunicaciones y preferencias
Los mensajes necesarios para el acceso, la seguridad y la gestión de la cuenta se envían para prestar el servicio. Las novedades y comunicaciones comerciales requieren una elección separada. Puedes retirar esa suscripción en Perfil → Comunicaciones o en el enlace de baja de cada email. Utilizamos Brevo para enviar correos y gestionar suscripciones. Conservamos la versión y fecha de aceptación de las condiciones y el historial de elecciones de comunicaciones para acreditar y respetar tus preferencias.
Responsable y contacto
VeloCrew es un servicio de Fernando Soto de Toro (España). Puedes contactar con el responsable del tratamiento en admin@velocrew.es para cualquier cuestión sobre tus datos. Esta política se aplica a la web velocrew.es y a las apps VeloCrew.
Qué datos utilizamos
Datos de cuenta e identidad: correo electrónico, nombre o alias, identificador de usuario y foto de perfil si la añades. Datos que compartes: pertenencia a Crews, solicitudes de acceso, asistencia, rutas y sus coordenadas, puntos de encuentro, fechas, fotos y vídeos. Preferencias deportivas opcionales: peso y velocidades medias previstas. Gastos: conceptos, importes, participantes, reparto y confirmaciones de pagos. Datos técnicos: identificadores de instalación y notificaciones, idioma, plataforma, actividad de uso y registros necesarios para operar y proteger el servicio.
Para qué y con qué base
Tratamos los datos necesarios para crear tu cuenta, organizar salidas, compartir contenido y gestionar gastos como parte de la prestación del servicio que solicitas. Utilizamos datos técnicos para seguridad, prevención de abusos, diagnóstico y mejora del funcionamiento por nuestro interés legítimo en mantener el servicio. Las funciones que requieren permisos del dispositivo, como fotos o notificaciones, dependen de tu elección y puedes revocar esos permisos en los ajustes. Atendemos también las obligaciones legales aplicables.
Qué pueden ver otras personas
El nombre, la descripción, la zona y la portada de una Crew pueden aparecer en el buscador. Las Crews abiertas permiten incorporarse directamente; las cerradas requieren aprobación. Los administradores ven las solicitudes de acceso y gestionan los miembros. El contenido de las salidas, los álbumes y los gastos se comparte con los miembros o participantes que corresponda. Si compartes un enlace o una imagen fuera de VeloCrew, sus destinatarios podrán acceder a ese contenido. No publiques información de otras personas sin su autorización.
Servicios que intervienen
Utilizamos Google Firebase para autenticación, base de datos, funciones de servidor y notificaciones; Cloudinary para fotos y vídeos; y Vercel para alojar la web. Si eliges acceder con Apple o Google, ese proveedor gestiona la identificación. Los mapas y la previsión meteorológica utilizan proveedores como Apple, Google Places y OpenStreetMap: para consultar el tiempo se envían coordenadas del recorrido, no tu contraseña. Estos servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones y garantías de protección de datos, incluidas, cuando corresponda, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación. Puedes solicitar más información en admin@velocrew.es.
Ubicación opcional en el diseñador
Si das permiso, usamos la ubicación del dispositivo para centrar el mapa al abrir el diseñador de rutas. No hacemos seguimiento de tu posición en segundo plano. Puedes crear rutas sin este permiso; recordamos en el dispositivo el último punto de inicio elegido como alternativa. El permiso se puede retirar desde los ajustes. Los proveedores de mapas reciben las solicitudes necesarias para mostrar la zona que consultas.
Gastos y pagos
VeloCrew registra y reparte gastos compartidos. Confirmar un pago deja constancia de un pago realizado por otro medio; no ejecuta una transferencia ni cobra a una tarjeta. No necesitas facilitar datos de tarjeta para utilizar esta función.
Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y mantener tu cuenta y los contenidos compartidos. Puedes solicitar su supresión. Al tramitar una solicitud evaluamos los contenidos compartidos y los derechos de los demás participantes; podremos conservar la información mínima necesaria para obligaciones legales, seguridad o reclamaciones durante el plazo aplicable. Las copias de seguridad y registros técnicos pueden tardar en eliminarse conforme a su ciclo de conservación. Puedes pedir información concreta sobre tus datos.
Tus derechos y eliminación
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición escribiendo a admin@velocrew.es desde el correo de tu cuenta. En las versiones de iOS y Android que incorporan esta función puedes iniciar la solicitud desde Cuenta → Eliminar mi cuenta, sin enviar un correo. La tramitación es manual y tarda como máximo 30 días; recibirás una confirmación por correo. Antes debes transferir las Crews de tu propiedad a otro miembro activo; si no hay ninguno, puedes confirmar su eliminación. También puedes solicitarla por correo indicando “Eliminar cuenta VeloCrew”. Para eliminar solo determinados datos sin cerrar la cuenta, escribe desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar datos VeloCrew” e indica las fotos, vídeos, rutas o datos de perfil que quieres eliminar; tramitaremos la solicitud en un máximo de 30 días. Verificaremos tu identidad sin pedirte la contraseña. Puedes retirar los permisos del dispositivo desde sus ajustes. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) u otra autoridad competente.
Almacenamiento local y cambios
La app y la web guardan la sesión y preferencias y mantienen cachés para su funcionamiento. No vendemos tus datos personales. Si cambian las funciones o los tratamientos, actualizaremos esta política y comunicaremos los cambios relevantes.